Oktatás

ITIL és szoftver
Az mc3.hu Kft. a projektekben szerzett gyakorlati tapasztalatait is felhasználva a HP oktatási partnereként a HP által szervezett hivatalos tréningeken oktatóként szerepel. Oktatási üzletágunk a HP szoftverekre, valamint ITIL képzésekre koncentrálódik.

Néhány példa az mc3.hu által vezetett tanfolyamokból:

• ITIL v3 Foundation, szimulációval
• Minden haladó (expert) ITIL v3 tanfolyam
• Business Service Manager Essentials
• Universal CMDB Advanced
• Service Manager 9.x Essentials
• Service Manager 9.x Advanced
• Network Node Manager i-Series Essentials

Tanácsadás

ITIL és szoftver
Magas szintű ITIL képesítéssel, szolgáltatás-felügyelet bevezetési és üzemeltetési tapasztalattal rendelkező munkatársaink folyamatszintű felméréssel és testreszabott rendszerszintű javaslatokkal segítik elő az adott IT szervezet hatékonyabb működését.

• Ügyfélszolgálat
• Incidens és Probléma kezelés
• Változáskezelés
• Szolgáltatásszint-menedzsment

Szoftver bevezetés

HP Software megoldások
A szolgáltatás-felügyeleti megoldások bevezetése napjainkban már nem kérdés az IT üzemeltetés számára. Az iparági ajánlások – ITIL, eTOM, stb. – kézzelfogható segítséget nyújtanak ehhez.

Az mc3.hu Kft. évtizedes gyakorlati tapasztalattal rendelkezik a IT szolgáltatás-felügyeleti, rendszerfelügyeleti projektek tervezésében és kivitelezésében.

• HP Service Manager
• Business Service Manager
• Univesal CMDB
• Network Node Manager i-Series
• Operation Orchestration
• Performance Insight